Politique d’expédition
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Frais de livraison
France métropolitaine
- Commande inférieure à 25 € : 5,99 €
- Commande entre 25 € et 34,99 € : 3,99 €
- Commande à partir de 35 € : livraison offerte
Europe (Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Suisse)
- Commande inférieure à 25 € : 5,99 €
- Commande entre 25 € et 59,99 € : 3,99 €
- Commande à partir de 60 € : livraison offerte
Les frais applicables à votre commande sont affichés au moment du paiement, avant validation définitive.
Délais de traitement
Nos produits sont stockés en France. Les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant la validation du paiement.
Exception : les kits créatifs Figured'Art sont expédiés sous 7 jours.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés après expédition
- Europe : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Autres pays : nous contacter avant commande
Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition du colis.
Transporteurs et points relais
Nous expédions via Mondial Relay, Colissimo, Chronopost et DHL. La livraison en point relais est disponible au moment du paiement.
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Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou écrivez-nous à movadekproducts@gmail.com.
Retards et incidents
Movadek ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée : nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays européens listés ci-dessus. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de passer commande.
Contact
movadekproducts@gmail.com — réponse sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).